Что важно спланировать для интернет-магазина к распродаже Черной пятницы
1. Клиенты изначально ищут информацию о товаре
Следует заранее проинформировать клиентов о предстоящих скидках, действующих на распродаже.
2. Планирование и организация распродажи
Распродажа должна быть запланирована заранее. Необходимо создать «плановую карту скидок», в которой будет отображен список планируемых в запуск товаров, начала распродажи и стоимость товаров.
3. План на случай внештатной ситуации
Необходимо составить план выхода из чрезвычайной ситуации, которая может возникнуть в момент распродажи. Это может быть перебои с доставкой, большая нагрузка на сайт, не проходят платежи и прочее.
4. Стабильность трафика на сайте
Множество запросов на сайте могут привести к его сбою из-за большого трафика. Стоит проверить трафик своего хоста и при необходимости его необходимо увеличить за счет перехода на другой тариф. Можно протестировать нагрузку на сайт с помощью LoadImpact.com или Blitz.io.
5. Интернет-магазин должен стабильно обрабатывать запросы клиентов
Необходимо сделать анализ возможного спроса клиентов на распродажу. Поставщики должны быть готовы обработать все прогнозируемые продажи для удовлетворения спроса клиентов.
6. Создание баннеров
Следует создать яркие баннеры на сайте за несколько дней до распродажи для привлечения клиентов.
7. Реклама
Рекламу нужно планировать. Для увеличения видимости рекламы можно на нее увеличить расходы, которые окупятся на распродаже.
8. Создание атмосферы
Можно сделать рассылку клиентам, сообщить в социальных сетях о грандиозных скидках.
9. Создание электронных писем для корзины
Настройте электронные письма для брошенной корзины. Это отличный повод напомнить клиенту, что его товар все еще ожидает в корзине для завершения покупки.
10. Гаджеты
Интернет-магазин должен поддерживать мобильную версию сайта. Треть заказов в черную пятницу делается через мобильные устройства.
11. Отслеживайте отзывы
Необходимо прислушиваться к отзывам и делать коррективы сайта.
12. Пиксели отслеживания
При использовании платной рекламы необходимо на сайте разместить пиксели отслеживания трафика на каждой странице. Таким образом можно отследить спрос клиентов на определенный товар.
13. Ретаргетинг
Пиксели ретаргетинга помогут напомнить о своем магазине старым клиентам.
14. Сотрудничество с блогами
Для увеличения прибыли нужно заключить партнерство с блогами и веб-сайтами подарков, где будут отображаться информации о запуске распродажи в интернет-магазине.
15. E-mail маркетинг
Нужно предварительно сделать рассылку о предстоящей черной пятнице.
16. Door-buster
В дни распродажи следует запустить функцию Door-buster, то есть распродажа товаров со скидкой в определенные часы.
17. Нехватка товаров
Можно включить на сайте таймер обратного отсчета до окончания распродажи.
18. Онлайн-чат
В период распродаж нужно контактировать с клиентами посредством онлайн-чата, который может увеличить прибыль.
Черная пятница – это важное время, которое даст положительный эффект для развития интернет-магазина. Стоит документировать результаты распродаж скриншотами и примечаниями. Это поможет вам наглядно увидеть, что работает наилучшим образом для вашего бизнеса и спланировать распродажи на любой праздничный сезон. Если это ваша первая Черная пятница, то рассмотрите ее как важный учебный опыт, который поможет вашему бизнесу развиваться в наиболее выгодном направлении.
